Services d'assistance : Vos services en cas de perte d'un proche
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Je perds un proche
Les garanties s’appliquent dans les limites, plafonds et conditions définis au contrat que vous avez souscrit.
Dernière mise à jour le 01/07/2023Vos services
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Aide à la recherche d'un prestataire funéraire
En cas de décès d'un bénéficiaire, IMA Assurances accompagne les proches en leur communiquant plusieurs coordonnées d'opérateurs funéraires.
Liste des contrats concernés :
en cours de commercialisation :- Fortégo avec option Assistance
- Objectif Prévoyance
- Assurance Enfant Tégo
Garantie incluse dans l'Assurance Automobile si l'événement fait suite à un accident lié à l'utilisation du véhicule assuré.
- Garantie Familiale Accident (GFA)
fermés à la commercialisation :- Contrats de prévoyance : Indexée à Bonifications et Options (IBO), Garanties Indexées et Personnalisées (GIP), Contrat de Carrière (CDC)
- Synervie (en option pour les contrats souscrits avant le 01/06/2018)
- Présence Obsèques
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Informations juridiques
Suite à un décès, IMA Assurances met à votre disposition un accès illimité avec un juriste afin de vous renseigner sur les démarches et/ou dispositions à prendre en lien avec le décès.
Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 19h, hors jours fériés.Liste des contrats concernés :
en cours de commercialisation :- Fortégo avec option Assistance
- Objectif Prévoyance
- Assurance Enfant Tégo
Garantie incluse dans l'Assurance Automobile si l'événement fait suite à un accident lié à l'utilisation du véhicule assuré.
- Garantie Familiale Accident (GFA)
fermés à la commercialisation :- Contrats de prévoyance : Indexée à Bonifications et Options (IBO), Garanties Indexées et Personnalisées (GIP), Contrat de Carrière (CDC)
- Synervie (en option pour les contrats souscrits avant le 01/06/2018)
- Présence Obsèques
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Aide à domicile
Suite au décès d'un bénéficiaire, et en cas de besoin, IMA Assurances vous propose une aide à domicile dans la limite de 30 heures sur 30 jours.
Liste des contrats concernés :
en cours de commercialisation :- Fortégo avec option Assistance
- Objectif Prévoyance
- Assurance Enfant Tégo
Garantie incluse dans l'Assurance Automobile si l'événement fait suite à un accident lié à l'utilisation du véhicule assuré.
- Garantie Familiale Accident (GFA)
fermés à la commercialisation :- Contrats de prévoyance : Indexée à Bonifications et Options (IBO), Garanties Indexées et Personnalisées (GIP), Contrat de Carrière (CDC)
- Synervie (en option pour les contrats souscrits avant le 01/06/2018)
- Présence Obsèques
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Prise en charge des ascendants vivant au domicile de l’assuré
En cas de décès de l'assuré ou de son conjoint, IMA Assurances prend en charge si nécessaire les ascendants vivant au domicile par l'une des garanties suivantes : le déplacement aller/retour d'un proche ou le déplacement des ascendants chez un proche.
IMA Assurances peut également faire intervenir un spécialiste au domicile pour s'occuper des ascendants.Liste des contrats concernés :
en cours de commercialisation :- Fortégo avec option Assistance
- Objectif Prévoyance
- Assurance Enfant Tégo
Garantie incluse dans l'Assurance Automobile si l'événement fait suite à un accident lié à l'utilisation du véhicule assuré.
- Garantie Familiale Accident (GFA)
fermés à la commercialisation :- Contrats de prévoyance : Indexée à Bonifications et Options (IBO), Garanties Indexées et Personnalisées (GIP), Contrat de Carrière (CDC)
- Synervie (en option pour les contrats souscrits avant le 01/06/2018)
- Présence Obsèques
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Prise en charge des animaux
Personne ne peut s'occuper de vos animaux de compagnie ? les pets sitters IMA Assurances sont là pour vous aider :
- Visite de l'animal à votre domicile
- Garde à votre domicile ou chez le pet sitterIMA Assurances prend en charge sur justificatif de paiement un forfait de 15€ par jour dans la limite maximale de 450€.
Liste des contrats concernés :
en cours de commercialisation :- Fortégo avec option Assistance
- Objectif Prévoyance
- Assurance Enfant Tégo
Garantie incluse dans l'Assurance Automobile si l'événement fait suite à un accident lié à l'utilisation du véhicule assuré.
- Garantie Familiale Accident (GFA)
fermés à la commercialisation :- Contrats de prévoyance : Indexée à Bonifications et Options (IBO), Garanties Indexées et Personnalisées (GIP), Contrat de Carrière (CDC)
- Synervie (en option pour les contrats souscrits avant le 01/06/2018)
- Présence Obsèques
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Rapatriement de corps
En cas de décès d'un bénéficiaire au cours d'un déplacement, IMA Assurances prend en charge le transport du corps ainsi que les frais de préparation du défunt, les aménagements nécessaires au transport et un cercueil de qualité courante en France métropolitaine ou dans un DROM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion) uniquement. Le rapatriement vers un POM ou un COM n’est pas pris en charge.
Liste des contrats concernés :
en cours de commercialisation :fermés à la commercialisation :- Contrats de prévoyance : Indexée à Bonifications et Options (IBO), Garanties Indexées et Personnalisées (GIP), Contrat de Carrière (CDC)
- Synervie (en option pour les contrats souscrits avant le 01/06/2018)
- Présence Obsèques
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Déplacement d'un membre de la famille sur le lieu du décès
En cas de décès d'un bénéficiaire en cours d'un déplacement et de nécessité de reconnaissance de corps ou de procédures formelles, IMA Assurances prend en charge le billet aller/retour d'un proche et son hébergement sur 2 nuits.
Cette garantie s’applique uniquement pour les clients domiciliés en France métropolitaine ou DROM.
Liste des contrats concernés :
en cours de commercialisation :fermés à la commercialisation :- Contrats de prévoyance : Indexée à Bonifications et Options (IBO), Garanties Indexées et Personnalisées (GIP), Contrat de Carrière (CDC)
- Synervie (en option pour les contrats souscrits avant le 01/06/2018)
- Présence Obsèques
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Retour anticipé en cas de décès ou de décès imminent d'un proche
Si vous êtes bénéficiaire et que vous apprenez le décès d'un proche alors que vous êtes en déplacement, IMA Assurances prend en charge l’acheminement de l’ensemble des bénéficiaires en déplacement sur le lieu d’obsèques en France métropolitaine et DROM uniquement.
Cette garantie s’applique uniquement pour les clients domiciliés en France métropolitaine ou DROM.
Liste des contrats concernés :
en cours de commercialisation :fermés à la commercialisation :- Contrats de prévoyance : Indexée à Bonifications et Options (IBO), Garanties Indexées et Personnalisées (GIP), Contrat de Carrière (CDC)
- Synervie (en option pour les contrats souscrits avant le 01/06/2018)
- Présence Obsèques
Vous avez un / des enfant(s)
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Prise en charge des enfants de moins de 16 ans ou handicapés
IMA Assurances organise le déplacement des enfants chez un proche ou la venue d’un proche pour s’occuper d’eux. La conduite à l’école est également prise en charge si nécessaire dans la limite d’un aller-retour par jour et par enfant repartis sur 2 semaines.
Liste des contrats concernés :
en cours de commercialisation :- Fortégo avec option Assistance
- Objectif Prévoyance
- Assurance Enfant Tégo
Garantie incluse dans l'Assurance Automobile si l'événement fait suite à un accident lié à l'utilisation du véhicule assuré.
- Garantie Familiale Accident (GFA)
fermés à la commercialisation :- Contrats de prévoyance : Indexée à Bonifications et Options (IBO), Garanties Indexées et Personnalisées (GIP), Contrat de Carrière (CDC)
- Synervie (en option pour les contrats souscrits avant le 01/06/2018)
- Présence Obsèques
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Prise en charge des frères et sœurs
En cas de décès d'un enfant suite à un accident automobile, IMA Assurances organise le déplacement aller/retour d'un proche pour venir s'occuper des frères et sœurs ou fait intervenir un spécialiste au domicile pour s'occuper des enfants.
Contrat concerné :
